রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3wc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা নীতির পুরো বিবরণ আছে, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার
3wc77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কী ধরনের অনুরোধ করা যাবে, সেটাও আমরা পরিষ্কার করে দিতে পারব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দল প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

3wc77-এ ডেটা সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে না যায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে প্রথম প্রবেশেই জানানো হয় এবং আপনি চাইলে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে দেওয়া বা আর্কাইভ করার প্রক্রিয়া আমাদের রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

লেনদেনের প্রতিটি ধাপে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারের অনুমতি চাওয়া হয়; আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এর বেশি নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যাবে; স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ — সব কিছু নিয়ে নিচে সরাসরি প্রশ্নোত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash বা Nagad-এর তথ্য সংগ্রহ করা হয়। লেনদেন যাচাই ও সহায়তার বাইরে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোন তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব তা আমরা জানিয়ে দেব।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর বেশি সময় কোনো ডেটা সক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

বেশিরভাগ ফিচার কাজ করবে, তবে লগইন সেশন বা পেমেন্টের ধারাবাহিকতায় সমস্যা হতে পারে। কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।